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2022年2月25日,A先生在富德生命人壽保險股份有限公司阿拉善中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽阿拉善中支”)為自己投保了一份保險富德生命安行無憂兩全保險(2019版)繳費10年,保費4480元。
2023年6月15日,本是普普通通的一天,A先生和往常一樣乘車從烏海向阿拉善方向行駛,行程過半,車輛不慎發(fā)生了翻覆,除了系有安全帶的司機意外,其余同乘人員全部遇難。事故發(fā)生后,富德生命人壽阿拉善中支工作人員積極協(xié)作,第一時間將理賠金送到了客戶手上。
A先生是富德生命人壽阿拉善中支的重要客戶,得知事故后,中支領(lǐng)導第一時間組織相關(guān)人員,向A先生的家屬進行了探望慰問,同時要求工作人員梳理A先生在富德生命人壽繳存的保單并做出指示:“務必要快速完成理賠,這是我們的責任,也是對客戶家屬的一份安慰!
2023年8月初,A先生的女兒攜帶理賠資料來到富德生命人壽阿拉善中支柜面申請理賠,理賠金額100萬元。在客戶與工作人員的協(xié)作配合下,僅用時三天,就完成了100萬元理賠金的賠付流程。客戶收到理賠款后,對富德生命人壽阿拉善中支溫暖周到的服務表示深切感謝,并對公司的快速理賠表示贊許。
“賠”伴感悟:生活意外無處不在,從客戶通過“人情”購買了保險,到日常出行發(fā)生了車禍,再到發(fā)生事故時未佩戴安全帶,每件事都存在著意外,當所有的意外都發(fā)生時,只有保險在意外中充當著最后的屏障,這筆理賠金,不僅可以讓一個家庭繼續(xù)富足的生活下去,也讓A先生對家的這份責任一直延續(xù)了下去,保險讓生活更美好。
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