(推廣)
在積極響應(yīng)國家老齡化社會(huì)政策的號召下,建設(shè)銀行烏海獅城東街支行深入落實(shí)支付適老化改造,致力于構(gòu)建無障礙金融服務(wù)環(huán)境,特別關(guān)注行動(dòng)不便及老年客戶群體,提供溫馨、便捷的銀行體驗(yàn)。這一系列舉措充分展現(xiàn)了建行“以客為尊,用心服務(wù)”的核心價(jià)值觀和社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
設(shè)施升級方面,建行烏海獅城東街支行精心設(shè)計(jì)寬敞的無障礙通道和平穩(wěn)坡道,確保每位客戶進(jìn)出銀行的安全與順暢,消除物理障礙帶來的困擾。步入營業(yè)廳,輪椅、拐杖、放大鏡、老花眼鏡乃至色弱眼鏡等一系列人性化輔助設(shè)備映入眼簾,細(xì)致考慮不同客戶的特殊需求。愛心等候區(qū)搭配清晰可見的叫號顯示器和響亮的叫號喇叭,讓客戶實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度,減少等待焦慮。
愛心窗口的設(shè)立,則為特殊客戶和年長者開辟了一條綠色通道,享有優(yōu)先叫號的權(quán)利,柜臺(tái)前的拐杖固定器和盲文業(yè)務(wù)指南更是細(xì)心之選?紤]到部分行動(dòng)不便的客戶出行困難,烏海獅城東街支行只需一通電話即可安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)上門服務(wù),全程陪同從咨詢到業(yè)務(wù)辦理,確?蛻糇悴怀鰬粢材芟硎艿礁咝、專業(yè)的銀行服務(wù)。
每一次服務(wù),都是心靈的觸碰。烏海獅城東街支行始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則,不斷創(chuàng)新和完善適老化服務(wù)體系,努力讓每一位客戶感受到來自建行的關(guān)懷與溫暖。未來,建行烏海分行將繼續(xù)秉持初心,積極探索服務(wù)新模式,為構(gòu)建和諧包容的老齡友好型社會(huì)貢獻(xiàn)力量。(馬雨欣)