阿拉善高新區(qū)稅務“優(yōu)服務” 跑出便民利企“加速度”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞11月28日電(奧日其楞 胡烏達木)今年以來，阿拉善高新區(qū)稅務局以“高效辦成一件事”為抓手，通過創(chuàng)新服務模式、優(yōu)化業(yè)務流程等多維度舉措，以“好辦事”的便利和“辦成事”的效率，增強納稅人繳費人的獲得感、滿意度，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入稅務力量。

　　阿拉善高新區(qū)稅務局聚焦“高效辦成一件事”，依托“一企一策”機制，以稅費政策精準支持、稅費訴求直聯(lián)響應、“銀稅互動”擴圍升級等重點工作任務為抓手，不斷優(yōu)化服務模式，推出“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格員”服務措施，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營特點等因素，通過電子稅務、組織培訓、精準宣傳、指派專人“一對一”上門輔導等“線上+線下”相結(jié)合方式，對園區(qū)企業(yè)開展“精準滴灌”服務，確保稅費優(yōu)惠政策紅利直達快享。截至目前，共開展工業(yè)園區(qū)“定制”培訓2次；提供“一對一”上門輔導160戶次，遠程輔導304戶次；實施“一企一策”精準服務企業(yè)838戶；靶向推送優(yōu)惠政策60余次，解答涉稅問題15個；幫助26戶園區(qū)企業(yè)享受“銀稅互動”政策約兩億元。同時，阿拉善高新區(qū)稅務局打造高效的新時代“楓橋經(jīng)驗”辦稅服務廳，設立“小稅駝工作室”，實現(xiàn)納稅人繳費人“一次辦成事”。

　　在阿拉善高新區(qū)稅務大廳“小稅駝工作室”，稅務工作人員正在為個體工商戶宋鳳江講解納稅申報步驟及網(wǎng)上申報操作方法。為提高納稅人辦稅效率，該局選派業(yè)務水平高、協(xié)調(diào)能力強的業(yè)務骨干輪流坐崗“小稅駝工作室”，在新辦納稅人取得營業(yè)執(zhí)照后，第一時間為其辦理稅務信息確認等一系列業(yè)務。同時為新辦納稅人開展“涉稅第一課”，講解在企業(yè)經(jīng)營“全生命周期”中各階段涉稅業(yè)務，確保新辦納稅人能夠較好掌握經(jīng)營過程中各類涉稅注意事項�！拔业牟惋嫷陝傞_不久，起初對納稅申報流程和期限完全搞不清楚，存在潛在的逾期申報風險，是稅務部門的貼心服務幫我化解了‘不會辦’的難題。”阿拉善高新區(qū)個體工商戶宋鳳江表示。

　　阿拉善高新區(qū)稅務局還立足企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營和群眾異地辦事需求，組建遠程坐席服務團隊，推行“問辦協(xié)同”服務模式，借助征納互動平臺，對跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)開展“一對一”在線預審、“面對面”遠程幫辦教辦等“非接觸式”服務，輔導企業(yè)在電子稅務局上辦理跨區(qū)域涉稅事項報驗登記、增值稅預繳申報等涉稅業(yè)務，實現(xiàn)納稅人“足不出戶”即可完成異地預繳稅款，讓“異地”業(yè)務也能“易辦”，真正做到進一扇門、辦兩地事。自跨區(qū)域通辦實行以來，先后與阿拉善左旗、額濟納旗、烏海市高新區(qū)等辦稅服務廳通過線上跨區(qū)域協(xié)同模式，幫助納稅人進行異地業(yè)務辦理，真正做到了突破地域限制，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)‘多跑路’，納稅人繳費人‘少跑腿’的愿景。阿拉善高新區(qū)稅務局黨委委員、副局長張志輝說：“下一步，阿拉善高新區(qū)稅務局將持續(xù)從‘細’處著手、在‘精’上發(fā)力，立足“小窗口”、做好“大服務”，以實際行動踐行“高效辦成一件事”，努力推動辦稅方式多元化、辦稅流程最簡化、辦稅成本最小化，從而營造更加優(yōu)質(zhì)的稅收營商環(huán)境�！�(完)