赤峰大板火車站：溫情護(hù)春運(yùn)，打造美好出行體驗(yàn)

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月26日電　題：赤峰大板火車站：溫情護(hù)春運(yùn)，打造美好出行體驗(yàn)

　　作者 胡斯楞 吳穎

　　隨著春運(yùn)大幕拉開(kāi)，歸家的游子和出行的旅客踏上了旅程。內(nèi)蒙古呼和浩特鐵路局集團(tuán)有限公司大板車務(wù)段大板站，秉持“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)，讓旅客體驗(yàn)更美好”的服務(wù)理念，積極行動(dòng)，從細(xì)節(jié)入手，全力保障旅客出行。

　　為確保旅客安全有序出行，大板站安排工作人員在售票大廳、進(jìn)出站口、站前廣場(chǎng)等關(guān)鍵區(qū)域加大巡視力度。一旦發(fā)現(xiàn)有需要幫助的旅客，便會(huì)第一時(shí)間上前提供服務(wù)，無(wú)論是提攜重物、指引路線，還是解答疑問(wèn)，都能看到他們忙碌又溫暖的身影。

　　同時(shí)，大板站高度重視特殊旅客群體的服務(wù)。對(duì)于軍人旅客，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)先政策；針對(duì)老年人、脫網(wǎng)人群，提供貼心的關(guān)愛(ài)服務(wù)，幫助他們購(gòu)票、進(jìn)站、乘車，讓每一位旅客都能感受到家一般的溫暖。

　　面對(duì)春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的列車晚點(diǎn)、售票網(wǎng)絡(luò)中斷等突發(fā)情況，大板站積極開(kāi)展綜合應(yīng)急演練。通過(guò)不斷細(xì)化各環(huán)節(jié)應(yīng)急處置流程，車站全面提升了應(yīng)急處置水平。在K8984列車到站時(shí)，正值雨雪天氣，列車員們忙碌在車門口，幫扶旅客上下車，清掃車門口的冰雪，并加裝了防風(fēng)雪地墊，確保旅客腳下安全。（完）