(推廣)
“你這個福字寫的好!”“寫福字迎新年!”近日,中國人壽呼和浩特分公司客戶體驗中心傳來歡聲笑語,新老客戶齊坐一堂,滿懷期望書寫著對新年的祝福。
為提升客戶的幸福感、獲得感,增強客戶與公司之間的互動與情感鏈接,全面關(guān)懷客戶,中國人壽呼和浩特分公司在新春佳節(jié)來臨之際,特意舉辦了“寫福字、增體驗、提素養(yǎng)”特色服務(wù)活動。
公司特意為書法愛好者精心布置了“寫福字”專區(qū),現(xiàn)場筆墨紙硯設(shè)備齊全,邀請專業(yè)的書法老師進行現(xiàn)場指導(dǎo),客戶們屏氣凝神,一筆一劃將自己美好的愿望寄托于紅紙黑墨上,在筆墨紙硯中感受濃濃年味,傳遞著美好的希望和祝福。
智慧柜員機、中國人壽壽險APP尊老模式、空中客服……先進智能的服務(wù)項目是用心服務(wù)客戶的基礎(chǔ)保障;顒又,工作人中引導(dǎo)客戶參觀體驗了中國人壽便捷、高效、智能服務(wù)服務(wù)設(shè)施及業(yè)務(wù)辦理流程,進一步提升客戶的服務(wù)滿意度。
消費者權(quán)益是中國人壽持續(xù)關(guān)注的重點。公司為臨柜等候辦理業(yè)務(wù)和參與活動的客戶解答各類金融咨詢,引導(dǎo)觀看金融反詐小劇場視頻,用通俗易懂的語言介紹金融消費者八大權(quán)益等金融知識,助力客戶的金融素養(yǎng)。(肖少華)